Prosessit, tavoitteet ja mittarit
Miten työ on organisoitu, miten tavoitteet jaetaan, mitä mitataan ja miten johtaminen arjessa rytmittyy. Tätä tein kansainvälisen konsulttiyrityksen koulutusjohtajana isoissa kehityshankkeissa vuodesta 2005.
Organisaatioille
Toimintatavat ja ajattelu toimimaan yhdessä.
Erikoistun siihen, miten yrityksen toimintatavat ja ihmisten ajattelu saadaan toimimaan yhdessä. Puhun, koulutan, kartoitan ja kehitän. Teen sitä yrityksissä, joissa suunta on selvä mutta arki ei vielä kulje sen mukana.
Asiakkaita
Accenture · Ilmarinen · Metsä Group · Nokia · Puolustusvoimat · S-Pankki · DNA
Missä muutos jumittaa
Suunnitelma on valmis. Arki ei ole.
Useimmissa organisaatioissa suunnitelmat ovat kunnossa. Strategia on kirjoitettu, prosessit kuvattu ja mittarit valittu. Silti arki jatkuu kuten ennenkin.
Syy löytyy harvoin itse suunnitelmasta. Se löytyy siitä, miten ihmiset sen tulkitsevat. Jokainen kuulee uuden toimintamallin oman kokemuksensa läpi. Jos malli ei sovi siihen, miten työ on totuttu ajattelemaan, vanha tapa voittaa. Hiljaa ja kohteliaasti.
Organisaatiotutkija Karl Weick kutsuu tätä merkityksenannoksi (sensemaking): ihmiset toimivat sen merkityksen mukaan, jonka he tilanteelle antavat. Robert Kegan ja Lisa Lahey ovat näyttäneet, miten piilossa olevat sitoumukset pitävät vanhaa tapaa yllä silloinkin, kun ihminen itse haluaa muuttua (Immunity to Change, 2009).
Siksi katson aina kahta asiaa yhtä aikaa: rakenteita, joiden varassa työ tehdään, ja ajattelua, jolla ihmiset niitä käyttävät.
Ajattelu, uskomukset ja viestintä
Miten ihmiset tulkitsevat, mihin he uskovat, mistä muutosvastarinta syntyy ja miten viesti menee perille. Kun ihmiset oppivat huomaamaan oman ajattelunsa, he muuttavat tapojaan itse. Psykologiassa tätä kutsutaan metakognitioksi.
Osaan molemmat puolet. Siksi muutos jää elämään.
Kehittäminen ja konsultointi.
Kolme vaihetta. Voitte aloittaa kartoituksesta ja päättää jatkosta sen jälkeen.
011–4 viikkoa, kiinteä hinta
Kartoitus
Haastattelen avainihmiset, havainnoin arkea ja teen tarvittaessa kyselyn. Systeeminen analyysi näyttää sekä rakenteet että ajattelun, ja miten ne vaikuttavat toisiinsa. Saatte raportin ja kehityssuunnitelman, jossa on konkreettiset seuraavat askeleet.
022–6 kuukautta
Kehityshanke
Tavoitteet ja mittarit sovitaan alussa. Valmennan esihenkilöt, rakennan viestinnän ja korjaan käytännöt, jotka pitävät vanhaa tapaa yllä. Isompiin hankkeisiin kokoan tiimin luotetuista osaajista.
03jatkuva
Johdon sparraus
Ulkopuolinen ajattelukumppani, kun muutos on käynnissä ja päätöksiä pitää tehdä nopeasti.
Mihin kehittäminen yleensä liittyy
Muutos
Fuusio, uusi järjestelmä, uusi strategia tai organisaatiomuutos. Uusi toimintamalli ei sovi vanhaan ajatteluun itsestään. Kartoitan, mitä muutosvastarinnan takana on, ja rakennan viestinnän, joka menee perille.
Kulttuuri
Millaista ajattelua nykyinen kulttuuri pitää yllä, ja miten haluttu muutos viestitään niin, että se vaikuttaa ajatteluun eikä jää seinätauluksi.
Työhyvinvointi ja johtaminen
Poissaolojen ja huonon työilmapiirin takana on usein johtaminen eikä sairaus. Katson, mitkä käytännöt ja millainen ajattelu ilmapiiriä ylläpitävät, ja valmennan esihenkilöt toimimaan toisin.
Johtaminen paineen alla
Päätökset epävarmuudessa, psykologinen kestävyys ja keskittyminen. Kun paine kasvaa, ajattelu kapenee, ja juuri silloin tehdään isoimmat päätökset. Valmennan johdon huomaamaan sen ajoissa ja rakennan käytännöt, jotka tukevat selkeää ajattelua myös kiireessä.
Myynti
Myyntityön johtaminen, asiakkaan ajattelun ymmärtäminen ja myyjän oma mielentila. Myynti oli ensimmäinen ammattini, ja myyntivalmennuksista kouluttajaurani alkoi.
Systeeminen analyysi
Näen, miten organisaatio ajattelee.
Ajattelu näkyy kielessä, teoissa ja datassa. Teen systeemistä analyysiä ja rakennan järjestelmiä siihen. Katson organisaatiota kokonaisuutena: miten rakenteet, mittarit, viestintä ja ihmisten tulkinnat vaikuttavat toisiinsa. Usein ongelma näkyy yhdessä paikassa ja syntyy toisessa. Systeemiajattelun klassikko Peter Senge kuvaa saman: syy ja seuraus ovat harvoin lähellä toisiaan ajassa tai paikassa (The Fifth Discipline, 1990).
Luen kaikkea, mitä voi havainnoida. Kuuntelen, mitä ihmiset sanovat, ja katson, mitä he tekevät. Huomaan, kun äänensävy muuttuu, kun joku vilkaisee esihenkilöään ennen vastaamista tai kun huone hiljenee tietyn aiheen kohdalla. Sanojen ja tekojen välinen ero on usein juuri se kohta, josta muutos lähtee liikkeelle.
Rakensin ensimmäiset kartoitustyökaluni konsulttivuosina liiketoiminnan, strategian, myynnin ja johtamisen tutkimiseen. Vuosina 2015–2020 olin perustamassa tekoälyyritystä, jossa opetimme koneen lukemaan puheesta ja tekstistä, miten ihminen ajattelee. Käytin sitä esimerkiksi yritysfuusioissa, kun piti ymmärtää, miten kaksi organisaatiota ajattelee.
Mitä analyysi näyttää
HaastattelutMitä avainihmiset sanovat ja mitä he jättävät sanomatta.
KyselyMiten ajattelu jakautuu eri tiimeissä ja organisaation tasoilla.
KieliMiten organisaatio puhuu itsestään, asiakkaistaan ja muutoksesta.
KäyttäytyminenMiten ihmiset oikeasti toimivat. Havainnoin palavereja ja arkea: kuka puhuu ja kuka vaikenee, missä päätökset todella syntyvät ja miten ihmiset reagoivat, kun muutos otetaan puheeksi. Reaktio kertoo usein enemmän kuin vastaus.
RakenteetMitkä prosessit, mittarit ja kokouskäytännöt pitävät vanhaa ajattelua yllä.
Havainnot kootaan yhteen. Näette, mikä vanhaa tapaa pitää yllä ja mistä kohdasta muutos kannattaa aloittaa.
Tällä kaudella kevät 2027
Kaksi ajankohtaista aihetta kevään ajan.
Kylmä pää
Henkinen kriisinkestävyys ja metakognitio
Kriisinkestävyys alkaa siitä, että ihminen huomaa ajatuksensa ajatuksina. Silloin ne lakkaavat ohjaamasta häntä. Sopii kickoffiin, henkilöstöpäivään ja tilanteisiin, joissa organisaatio elää epävarmuuden keskellä.
- Metakognitio: miten huomaat oman ajattelusi kesken kuumimman tilanteen.
- Miten stressi syntyy pelkästä ajattelusta (Brosschot ym. 2006), ja miten sen saa purettua.
- Kun mieli harjoittelee pahinta. Murehtimisen kierre ja miten siitä pääsee ulos.
- Miten mieli sijoittaa menneen ja tulevan, ja miksi sillä on väliä paineen alla.
- Selkeä pää päätöksiin silloin, kun ympäristö ei ole vakaa.
Puheenvuoro 60–90 minKoulutus puoli päivää tai päivä
Kysy puheenvuoroa Ajattelu tekoälyn aikana
Kielen tarkkuus ja oma ajattelu
Kun kone ajattelee yhä enemmän puolestamme, ihmisen etu on tietää, miten hän itse ajattelee. Tekoäly vastaa niin tarkasti kuin kysytään, ja kysymistä olen opettanut kaksikymmentä vuotta.
- Metakognitio: miten ajattelet ja miten huomaat sen itse.
- Kysymisen taito: tekoäly vastaa niin tarkasti kuin kysytään.
- Ajattelun ulkoistaminen: tekoälyn runsas käyttö on yhteydessä heikompaan kriittiseen ajatteluun (Gerlich 2025).
- Informaatioähky ja päätöksenteko.
- Asian laittaminen hautumaan. Milloin oma pää toimii paremmin kuin kone.
Puheenvuoro 60–90 minTyöpaja puoli päivää
Kysy puheenvuoroa Samat aiheet ovat myös avoimina päivän kursseina. Voitte lähettää kurssille yksittäisiä työntekijöitä.
Muut puheenvuorot
Puheenvuorot alkaen 1 700 € + alv. Sisältö sovitetaan aina teidän tilanteeseen.
Ajattelu ajattelusta
Metakognitio työelämässä: miten huomaat oman ajattelusi ennen kuin se tekee päätökset puolestasi.
Koko henkilöstö
Muutos, joka jää elämään
Miten muutos viestitään ja johdetaan niin, että ihmiset lähtevät mukaan ja uusi tapa pysyy.
Johto ja esihenkilöt
Myynnin mieli
Vuorovaikutus, ostajan ajattelun lukeminen ja myyjän oma mielentila. Etiikka ensin.
Myyntitiimit
Huippusuorittajan ajattelu
Mitä parhaat tekevät mielessään toisin. Perustuu vuosien työhön, jossa olen mallintanut eri alojen huippuammattilaisten ajattelua.
Asiantuntijat ja johto
Ajattele toisin
Luovuus taitona. Miten jäykän ajattelun saa auki.
Tuotekehitys ja johto
Referenssit
IlmarinenKaksivuotinen hanke, yli 900 koulutettua
Metsä GroupYli 400 koulutettua
PuolustusvoimatValmennusta
Nokia, Caruna, Forcit ja ZalarisMuutosjohtamisen koulutus
Accenture, S-Pankki, Neste Jacobs, Aktia, Kauppalehti ja DNAJohdon ja henkilöstön koulutus
Kyse ei ole pelkästään siitä, että Ilkka on maailmalla mieleen liittyvien osaajien ja -kouluttajien TOP5:ssä, vaan siitä miten hän erittäin laaja-alaisella systeemisellä lähestymistavalla saa aikaan merkittäviä tuloksia kovan luokan business-päättäjien kanssa, jotka ovat jo kokeilleet kaikki mahdolliset coachaamisen ja johtamisen mallit.
Takuu
Jos ette ole tyytyväisiä puheenvuoroon tai koulutukseen, en laskuta. Jos kartoitus ei anna teille käyttökelpoista suuntaa, ette maksa siitä. Kehityshankkeessa mittarit sovitaan alussa, ja jos ne eivät liiku, teen lisää samalla hinnalla.